战略咨询

BUSINESS STRATEGY CONSULTING

让每个企业找到去往自己目的地道路

德瑞2007年开始从事战略规划专项,评估等咨询项目,先后为广东、北京、浙江、上海、河南、江西、贵州、新疆等二十多个省公司开展战略规划,成果曾获得全国级1次,集团级一等奖4次,典型项目包括浙江移动战略支撑项目;广东移动面向高效协作的内部互联网项目;河南移动战略管理能力拓开项目;上海联通十三五规划; 四川电信市场战略规划。

市场咨询

MARKET CONSULTING

让客户在市场竞争中如鱼得水

德瑞2008年开始市场咨询,曾先后服务于广东、北京、山东、上海、河南、河北、山西、浙江、福建等二十多个省。曾获得市场类创新一等奖5次,典型项目包括广东移动全渠道规划;广东移动竞争情报支撑;广州移动渠道规划;广东移动电子渠道;上海联通渠道互联网化。

客户咨询

CONSUMER CONSULTING

让客户拥有最完美的体验

德瑞从事客服规划;客服质量检测。客户体验10后先后为广东移动客服;中移专线公司;山西移动客服;北京移动客服等10多个省服务。典型项目包括新形势下的服务策略研究;广东移动服务触点质量;广东移动客户界面服务检测;中移专线互联网服务支撑;北京移动客服文化规划等。

德瑞是业务首家集BSC平衡积分卡;OSM、BPR于一身的咨询公司,先后为广东、福建、上海、浙江、山西、河南、贵州、江西等省提供流程、创新、绩效等咨询服务、典型项目包括广东移动流程支撑项目(2010年首创通信行业流程框架,为中国移动集团采用);福建移动流程梳理与优化项目;河南移动标准化流程项目;宁夏移动流程项目;贵州移动流程梳理与优化;上海移动创新规划;广东移动创新规划;广西移动创新规划;广东移动企业文化等。

管理咨询

MANAGEMENT CONSULTING

为您点亮企业高效低成本运营

专业培训

PROFESSIONAL TRAINING

德瑞是业界首个致力于:咨询成果培训化的专业公司,主要开展社交碎片学习,员工就职培训,擅长机器学习,先后为广东移动、中国互联网公司、中国广播影视交流、江西移动等提供服务。